QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Le coussin de The Birth Pillow est un coussin qui fait exactement la même taille que votre nouveau-né. Le coussin à l'échelle 1:1 est également personnalisé avec le nom et les informations de naissance de votre bébé. Le design intemporel s'intègre dans n'importe quelle chambre d'enfant et n'est pas seulement un véritable accroche-regard, mais aussi un souvenir d'avoir un nouveau-né.

Vous avez la possibilité de choisir 1 des 13 modèles différents.

De plus, le nom, la taille de naissance, le poids de naissance, l'anniversaire et l'heure de naissance sont imprimés au dos du cousin.

Vous avez également la possibilité de choisir le coussin Photo de The Birth Pillow. Dans cette option, nous imprimons une photo de votre choix sur le devant du coussin.

Nos coussins, selon leur taille, ont un poids standard d'environ 300g.

Le coussin a exactement la même taille que votre nouveau-né. Vous pouvez choisir entre 15 et 65 cm. Si vous avez besoin d'une taille différente, veuillez nous contacter et nous fabriquerons le coussin dans la taille souhaitée.

Si vous ne trouvez pas votre taille dans la sélection de produits, choisissez-en simplement une autre et, immédiatement après avoir passé votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@thebirthpillow.com et nous indiquer la taille dont vous avez besoin.

Le coussin de The Birth Pillow est fabriqué dans un tissu doux et confortable qui respecte la peau de bébé. Le tissu et l’imprimé sont non toxiques, ce qui était très important pour nous lors du processus de conception.

Lors du développement du coussin, il était très important pour nous que le coussin de The Birth Pillow soit simple à nettoyer. Par conséquent, vous pouvez laver le coussin à 30 degrés à la machine ou dans le programme de lavage à la main.

Veuillez noter que le coussin de The Birth Pillow ne doit pas être mis au sèche-linge.

Il est important que la photo soit nette et que le bébé soit facilement à reconaitre. Des images floues peuvent compromettre la qualité finale du coussin photo de The Birth Pillow.

De plus, le bébé doit être entièrement visible sur la photo afin qu'il puisse être représenté de manière optimale sur le coussin photo de The Birth Pillow. N'utilisez pas de photos dans lesquelles des parties du corps sont coupées, car cela affecterait l'image globale.

La position du bébé sur la photo dépend entièrement de vous. La seule chose à prendre en compte est que tout le corps du bébé puisse représenter une bonne forme.

La forme du coussin photo de The Birth Pillow sera personnalisée pour s'adapter à la position de votre bébé sur la photo que vous choisirez.

Nous découperons l'arrière-plan de la photo sélectionnée.

Le coussin photo de The Birth Pillow est réalisé à l'échelle 1:1 en fonction de la taille et du poids de votre bébé à la naissance. Si vous utilisez uniquement une photo de la tête de votre bébé, elle aura l'air très fausse. Puisque nous souhaitons vous offrir le meilleur coussin de naissance photo possible, nous vous conseillons d'utiliser une photo sur laquelle votre bébé est entièrement visible.

Les mêmes informations de lavage s'appliquent au coussin photo qu'à nos autres coussins de The Birth Pillow.

Vous pouvez laver le coussin photo de The Birth Pillow en machine à 30 degrés ou dans le programme de lavage à la main. Pour le coussin photo de The Birth Pillow avec poids de naissance, veuillez noter la charge maximale de votre machine à laver.

Veuillez noter que le coussin photo de The Birth Pillow ne doit pas être mis au sèche-linge.

Surtout pour les bébés décédés, nos coussins de The Birth Pillow sont parfaits.

Tenir à nouveau le bébé dans vos bras dans la taille et le poids exacts, pour rappel, aide de nombreux parents à faire face au deuil.
Si votre taille ne figure pas dans la sélection de produits, choisissez simplement une autre taille et envoyez-nous un e-mail à contact@thebirthpillow.com immédiatement après avoir passé votre commande et indiquez-nous de quelle taille vous avez besoin.

Les codes de réduction peuvent être utilisés pendant le processus de commande. Un crédit ultérieur de réductions n'est malheureusement pas possible, car le code n'était peut-être pas actif au moment de votre commande.

Votre coussin personnalisé part directement en impression, une annulation de votre commande n'est plus possible. Chaque coussin est fabriqué individuellement à la main pour vous par nos couturiers assidus. Les produits sont considérés comme définitivement vendus et ne peuvent donc pas être retournés.

Merci pour votre compréhension.

Veuillez nous contacter dans les 6 heures après avoir passé la commande pour modifier les détails. Notre équipe de production travaille tout le temps pour que le coussin de The Birth Pillow arrive le plus rapidement possible. Si le coussin de Birth Pillow a déjà été mis en production entre-temps, une modification ou une annulation est malheureusement impossible. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express et PayPal.

Nous expédions gratuitement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Australie, au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Suède.

Dès que votre commande aura été envoyée, vous recevrez de notre part votre numéro de suivi par email.

Puisque tous nos coussins sont fabriqués à la main avec beaucoup d’amour, le délai de livraison est d’environ 14 jours.

Avec l’augmentation du volume des commandes, cela pourrait bien prendre un peu plus de temps.

Pour d'autres questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@thebirthpillow.com .

Puisque votre coussin de The Birth Pillow est fabriqué sur mesure pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours. Si vous souhaitez retourner votre coussin en raison d'un défaut de qualité, veuillez contacter notre service client à contact@thebirthpillow.com .

Vous pouvez trouver toutes les informations complémentaires dans notre politique de remboursement.

Vous n'êtes pas satisfait de votre coussin et souhaitez vous de réclamer un défaut de qualité ? Veuillez contacter notre équipe de service client à contact@thebirthpillow.com .

Chaque coussin est cousu à la main avec beaucoup d'amour. Nous nous efforçons d'atteindre l'échelle 1:1. Selon la quantité de remplissage, il se peut qu'il y ait des variations minimes de 1 à 2 cm. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Pour d'autres questions, veuillez contacter notre équipe de service client à contact@thebirthpillow.com .

Chaque coussin sera imprimé avec les données que vous avez spécifiées lors de votre commande. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas vérifier toutes les données. Par conséquent, veuillez vous assurer que les données sont correctes lors de votre commande.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe de service client: contact@thebirthpillow.com .

Malheureusement, en raison de la production du coussin, il ne nous est pas possible de reproduire uniquement la housse du coussin.

Merci pour votre compréhension.

Si vous avez des questions, des suggestions, des plaintes ou même des éloges, vous pouvez toujours contacter notre service client à contact@thebirthpillow.com .

Nous sommes toujours à la recherche de créateurs de contenu qui correspondent à notre marque et avec lesquels nous pouvons travailler. Envoyez simplement une demande à notre équipe de médias sociaux à social@thebirthpillow.com .

Vous êtes sage-femme et souhaitez-vous de faire partie de la famille The Birth Pillow ? Parfait, car nous avons récemment commencé à proposer une collaboration avec des sages-femmes. Envoyez-nous simplement une demande et votre certificat de sage-femme à midwife@thebirthpillow.com .

Nous sommes toujours heureux de recevoir des demandes de presse ! N'hésitez pas à nous envoyer un message à social@thebirthpillow.com .